白銀訊 “真是太感謝你們了，還特意上門來(lái)幫我辦理了門診特殊病待遇，以后買藥能省不少錢呢。”家住白銀區(qū)東星小區(qū)的張大爺激動(dòng)地說(shuō)。
今年4月，白銀區(qū)王峴鎮(zhèn)衛(wèi)生院收到白銀區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)中心推送的糖尿病患者張大爺病情資料后，立即組織人員上門為張大爺檢查身體狀況。在交流中，工作人員發(fā)現(xiàn)，因行動(dòng)不便，張大爺一直沒(méi)有辦理門診特殊病相關(guān)手續(xù)。了解情況后，醫(yī)保專干收集了辦理門診特殊病待遇所需的資料，專程前往醫(yī)院，代他辦理了慢特病門診待遇的申報(bào)手續(xù)。
慢病保障關(guān)乎群眾切身利益，白銀區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)中心不斷優(yōu)化服務(wù)模式，構(gòu)建起“醫(yī)保中心數(shù)據(jù)推送—村醫(yī)摸排建臺(tái)賬—醫(yī)保專干上門對(duì)接—赴醫(yī)院辦理”的幫辦代辦體系。工作人員全程協(xié)助群眾完成材料收集、信息錄入、審核提交等流程，真正實(shí)現(xiàn)了“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路、服務(wù)送到家”。
從數(shù)據(jù)篩查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，到部門聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題，再到上門服務(wù)溫暖人心，白銀區(qū)醫(yī)保系統(tǒng)用實(shí)際行動(dòng)踐行著為人民服務(wù)的宗旨。自2024年開始幫辦代辦以來(lái)，區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)中心已為762名群眾提供了幫辦代辦服務(wù)，讓群眾真切感受到了醫(yī)保服務(wù)帶來(lái)的便利與溫暖。
（吳瑛）